Mijn UnitedConsumers
Zoeken
Contact
Vandaag open tot 21:00 uur
Inloggen
Contact
Mijn UnitedConsumers

Privacy en veiligheid

(Mei 2023)

Uw privacy en veiligheid vinden wij belangrijk. We beschermen en behandelen uw persoonsgegevens daarom uiterst zorgvuldig. In alle gevallen houden we ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

Wie zijn wij

UnitedConsumers is een groep van bedrijven welke korting bieden op vaste lasten. Elk product dat met korting wordt aangeboden is ondergebracht in een apart bedrijf. De UnitedConsumers groep bestaat uit de volgende bedrijven:

  • UnitedConsumers C.V.
  • UnitedConsumers Bespaarprogramma B.V.
  • UnitedConsumers Motorbrandstof B.V.
  • UnitedConsumers Telecom B.V.
  • UnitedConsumers Energie B.V.
  • UnitedConsumers Verzekeringen B.V.
  • UnitedConsumers Schadeverzekeringen B.V.

Uw gegevens

Als u deelnemer wordt, een abonnement neemt op onze nieuwsbrief of een offerte bij ons aanvraagt hebben we uw gegevens nodig. Deze gegevens gebruiken we om de producten en diensten zo goed mogelijk te leveren. We moeten tenslotte weten op welk adres we uw product moeten bezorgen. Daarnaast gebruiken we uw gegevens om u specifieke informatie te sturen en aanbiedingen of nieuwsbrieven te verzenden. Wanneer wij van u gegevens ontvangen, koppelen we deze gegevens aan de gegevens die we reeds van u hebben.

Rechtsgrond verwerken gegevens

Wij verwerken uw gegevens om de overeenkomst met u aan te gaan of uit te voeren. Ook kan het zijn dat we van u toestemming hebben gekregen om uw gegevens te verwerken of hebben wij een gerechtvaardigd belang om dit te doen.

Delen van gegevens

In een aantal gevallen delen we uw gegevens met externe partijen. Deze externe partijen voeren dan een gedeelte van onze dienstverlening aan u uit. Zij mogen de gegevens die ze van ons krijgen alleen gebruiken voor het uitvoeren van deze betreffende diensten. Wij zullen uw persoonsgegevens nooit aan derden verkopen of verhuren.

Opslag van gegevens

Voor de opslag van uw gegevens maken we gebruik van een eigen systeem en systemen van derden. Alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Unie of in landen die volgens de Europese privacyregels voldoende bescherming bieden.

Inzage, correctie en wissen van gegevens

Als deelnemer of nieuwsbriefabonnee van UnitedConsumers heeft u het recht om de gegevens die wij van u in ons bestand hebben in te zien, te corrigeren of te laten wissen. U kunt via Mijn UnitedConsumers uw gegevens inzien en (deels) desgewenst wijzigen. Een verzoek tot inzage, correctie of wissen kan ook per mail gedaan worden. In sommige gevallen mogen we uw verzoek weigeren, bijvoorbeeld als u ons vraagt gegevens te wissen, die we nodig hebben voor belastingtechnische redenen of als bewijs bij klachten. Wanneer dit het geval is, laten we u dit snel weten.

Nieuwsbrieven en mailings

Wij communiceren het liefst via internet. Op onze website, maar ook in onze e-mailnieuwsbrief vindt u het laatste nieuws, acties en aanbiedingen. U ontvangt alleen e-mails van UnitedConsumers als u daar toestemming voor heeft gegeven of wanneer u deelnemer bent geworden. U leest er meer over in onze anti-spam policy.

Veiligheid

De veiligheid van uw gegevens staat bij UnitedConsumers altijd voorop. We vinden het belangrijk dat er zorgvuldig wordt omgegaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u zich aanmeldt voor onze producten en diensten. Om deze veiligheid te waarborgen nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen garanderen een passend beveiligingsniveau gelet op de soorten van verwerking en de aard van de te beschermen persoonsgegevens.

Zo maken we bijvoorbeeld gebruik van SSL (Secure Socket Layer) om een beveiligde verbinding te maken als u zich aanmeldt voor één van onze diensten of inlogt in Mijn UnitedConsumers. Uw gegevens zijn daardoor onleesbaar voor derden. Als de verbinding beveiligd is, ziet u dit aan de aanduiding 'https' voor de url en het groene slotje in de adresregel. Als u hier op klikt, krijgt u extra informatie over het SSL certificaat en kunt u zien dat UnitedConsumers dit certificaat heeft.

Daarnaast beveiligen wij de toegang tot onze systemen, computernetwerken en servers.

Onze medewerkers zijn tot geheimhouding verplicht omtrent alle gegevens van (potentiële) deelnemers en nieuwsbriefabonnees.

Inloggen

Wanneer u inlogt op onze website, Progressive Web App (PWA) of app heeft u de optie om ingelogd te blijven bij een volgend bezoek. Kiest u ervoor om ingelogd te willen blijven, dan wordt u automatisch ingelogd bij uw volgende bezoek. In verband met de veiligheid van uw inloggegevens wordt u na een periode van 90 dagen niet meer automatisch ingelogd wanneer u onze website, PWA of app niet heeft bezocht gedurende deze periode. Als u bent ingelogd op onze website, PWA, of app, dan kunt u gemakkelijk uitloggen door op de knop ‘uitloggen’ te klikken in Mijn UnitedConsumers.

Gebruik van cookies

Wij maken op onze website gebruik van cookies. Dit zijn kleine eenvoudige bestandjes met gegevens die op de harde schijf van uw computer worden opgeslagen. Cookies helpen om uw gebruikservaring nog beter te maken, zodat u sneller en gemakkelijker onze website kunt gebruiken. Cookies kunnen uw computer of de bestanden die op uw computer staan niet beschadigen. Als u in uw browser het gebruik van cookies heeft uitgezet, kunt u nog steeds gebruik maken van de meeste onderdelen van onze website.

Bekijk de uitgebreide uitleg en een overzicht op onze pagina over cookies.

Links naar andere websites

Op onze website kunt u links naar andere websites aantreffen. Hoewel deze websites met zorg zijn geselecteerd, kan UnitedConsumers geen verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de omgang van uw gegevens door de betreffende websites of organisaties. We verwijzen u hiervoor naar het privacystatement van de website die u bezoekt.

Vragen

Heeft u vragen of opmerkingen over ons privacybeleid, dan kunt u deze richten via e-mail aan: info@unitedconsumers.com.

Wijzigingen

UnitedConsumers behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het privacystatement. Controleert u daarom regelmatig deze pagina voor het privacybeleid van UnitedConsumers.

Heeft u een e-mail of sms'je ontvangen uit naam van UnitedConsumers en/of VGZ en twijfelt u over de echtheid? Log dan altijd eerst in op de UnitedConsumers Zorg app of in Mijn VGZ. Hier vindt u de laatste informatie over uw betalingen. Vermoedt u dat u een phishingbericht heeft ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

 

UnitedConsumers door VGZ

 

Direct naar

 

Deze phishing-berichten zijn in omloop geweest

Phishingmail ziektekosten in omloop

Op 25 augustus 2021 was er een phishingmail in omloop. Het kan zijn dat u zo'n mail in uw mailbox heeft gekregen. In de mail staat dat u ziektekosten kunt terugvragen. Doe dit niet. Verwijder deze mail direct. Deze mail lijkt op een mail van UnitedConsumers door VGZ, maar dat is het niet. U herkent de phishingmail aan een vreemd afzendadres, namelijk: appweb.agent@hcpgestao.org.br.

Twijfelt u over een bericht van UnitedConsumers of VGZ?

Log bij twijfel altijd eerst in op de UnitedConsumers Zorg app of Mijn VGZ. Daar ziet u of de informatie klopt. Staat er nog een openstaande rekening voor u klaar? Dan kunt u deze veilig betalen in de UnitedConsumers Zorg app of Mijn VGZ.

Uiteraard mag u bij twijfel ook altijd contact opnemen met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder.

Neem contact met ons op

Betaallinks UnitedConsumers door VGZ

U betaalt maandelijks uw premie aan VGZ. Ook eventuele openstaande rekeningen worden aan VGZ betaald. Dit betekent dat u nooit een betaallink uit naam van UnitedConsumers ontvangt. Eventuele betaallinks ontvangt u altijd van VGZ. Dit kan zijn in de vorm van een betaalmail of betaal-sms'je.

Betaalmails van VGZ herkent u aan:

  • Uw achternaam.
  • De afzender is VGZ en het e-mailadres is noreply@vgz.nl.
  • De betaallinks beginnen altijd met https://transactions.vgz.nl.
  • Als u op de betaallink klikt, wordt u doorverwezen naar de website van VGZ.
  • Het klantnummer dat u bij VGZ heeft. Uw klantnummer staat in elk betaalbericht vermeld.

Betaal-sms'jes van VGZ herkent u aan:

  • Uw achternaam.
  • De betaallinks beginnen altijd met https://transactions.vgz.nl.
  • Een sms'je krijgt u alleen als herinnering en pas na een aantal betaalmails van VGZ.

Heeft u een verdacht bericht ontvangen?

Neem contact op met onze klantenservice bij verdachte berichten uit naam van UnitedConsumers door VGZ. Wij helpen u graag verder.

Contact opnemen

 

Geklikt op een phishing link?

  • Scan uw laptop of computer met antivirussoftware. Doe dit voordat u inlogt op de UnitedConsumers Zorg app, Mijn VGZ of internetbankieren.
  • Verander uw wachtwoorden.
  • Heeft u gegevens ingevuld of een bedrag betaald? Dan kunt u aangifte doen bij de politie. Neem bij een betaling ook contact op met uw bank.
 

Zo blijven uw betalingen veilig

VGZ is steeds bezig met het zo veilig mogelijk houden van hun technische systemen. Dit geldt ook voor ons. Als partner van VGZ zijn ook wij constant bezig met het verbeteren van onze technische systemen. Daarnaast helpt VGZ de websites van criminelen uit de lucht te halen door zo snel mogelijk contact te zoeken met de providers.